6 Strategi eCommerce untuk Meningkatkan Penjualan

Jika Anda seperti kebanyakan bisnis e-niaga, Anda ingin mencari cara untuk meningkatkan penjualan. Lagi pula, lebih banyak penjualan berarti lebih banyak pendapatan, yang dapat menghasilkan lebih banyak pertumbuhan dan peluang untuk bisnis Anda. Jadi bagaimana Anda bisa meningkatkan penjualan di situs e-niaga Anda? Cobalah salah satu (atau semua) dari 10 strategi ecommerce ini

Tawarkan Pengiriman Gratis

Jika Anda tidak menawarkan pengiriman gratis di situs e-niaga Anda, kemungkinan besar Anda akan kehilangan penjualan. Faktanya, sebuah studi oleh comScore menemukan bahwa 63% pembeli online mengatakan bahwa mereka akan cenderung berbelanja dengan pengecer jika mereka menawarkan pengiriman gratis.

Ada beberapa cara berbeda untuk menawarkan pengiriman gratis di situs Anda. Salah satu opsi adalah menawarkannya untuk semua pesanan dengan jumlah tertentu, seperti $50 atau $100. Ini mendorong pelanggan untuk membelanjakan lebih banyak untuk memanfaatkan penawaran pengiriman gratis.

Opsi lainnya adalah menawarkan pengiriman gratis untuk barang tertentu, seperti barang yang sudah didiskon besar-besaran atau barang yang sangat populer di kalangan pelanggan Anda. Ini membantu memindahkan inventaris dan meningkatkan penjualan barang-barang tertentu.

Terakhir, Anda dapat dengan mudah menawarkan pengiriman gratis ke mana saja tanpa perlu pembelian minimum. Ini adalah opsi yang paling ramah pelanggan, tetapi mungkin tidak layak untuk bisnis Anda tergantung pada margin Anda.

Opsi apa pun yang Anda pilih, pastikan untuk menampilkan informasi tentang penawaran pengiriman gratis secara jelas di situs web Anda sehingga pelanggan mengetahuinya. Anda juga dapat menyertakan informasi ini dalam kampanye pemasaran email dan materi pemasaran lainnya untuk menyampaikan pesan.

Gunakan Taktik Kelangkaan

Taktik kelangkaan sering digunakan oleh bisnis ecommerce untuk meningkatkan penjualan dan mendorong pelanggan untuk membeli sekarang. Dengan menciptakan rasa urgensi, bisnis dapat mendorong pelanggan untuk mengambil tindakan sebelum terlambat.

Dengan menggunakan satu atau lebih taktik kelangkaan ini, Anda dapat meningkatkan penjualan dan mendorong pelanggan untuk membeli sekarang sebelum terlambat!

Berikan Diskon dan Kupon

Diskon dan kupon adalah cara terbaik untuk meningkatkan penjualan di situs e-niaga Anda. Dengan menawarkan diskon dan kupon, Anda dapat mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak dari situs Anda. Diskon dan kupon juga dapat digunakan untuk menarik pelanggan baru ke situs Anda.

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan saat menggunakan diskon dan kupon untuk meningkatkan penjualan. Pertama, pastikan diskon atau kupon tersebut untuk produk yang populer di situs Anda. Kedua, pastikan diskon atau kupon tersebut dalam jumlah yang wajar. Jika diskon atau kupon terlalu tinggi, hal itu dapat dilihat sebagai tipu muslihat dan pelanggan cenderung tidak akan menggunakannya. Terakhir, pastikan tanggal kedaluwarsa diskon atau kupon terlihat jelas. Ini akan memastikan bahwa pelanggan menggunakan diskon atau kupon sebelum kedaluwarsa.

Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat menggunakan diskon dan kupon untuk meningkatkan penjualan di situs ecommerce Anda.

Gunakan Ulasan Pelanggan yang Positif

Ulasan pelanggan yang positif dapat sangat membantu dalam meningkatkan penjualan untuk bisnis ecommerce Anda. Ulasan pelanggan dapat memberikan wawasan berharga tentang apa yang dicari pelanggan potensial dalam suatu produk, dan mereka juga dapat membantu membangun kepercayaan dan keyakinan pada merek Anda.

Tawarkan Bonus Referensi

Jika Anda ingin meningkatkan penjualan dan loyalitas di antara basis pelanggan Anda, pertimbangkan untuk menawarkan bonus rujukan. Ini bisa berupa diskon atau insentif lain bagi pelanggan yang merujuk bisnis baru ke toko Anda. Anda dapat mempromosikan program ini dengan menampilkan informasi tentangnya secara mencolok di situs web Anda dan di kampanye pemasaran email Anda. Pastikan untuk menjelaskan detail cara kerjanya sehingga pelanggan tahu apa yang perlu mereka lakukan untuk memanfaatkannya.

Memberikan Layanan Pelanggan Yang Sangat Baik

Untuk meningkatkan penjualan, penting untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Ini berarti tersedia untuk menjawab pertanyaan, menangani masalah dengan segera, dan memberikan tingkat kepuasan yang tinggi dalam setiap interaksi.

Membuat rencana layanan pelanggan yang menguraikan bagaimana Anda akan menangani setiap jenis interaksi, apa sasaran waktu respons Anda, dan langkah apa yang akan Anda ambil untuk menyelesaikan masalah apa pun dapat membantu. Dengan bersiap dan memiliki rencana yang jelas, Anda dapat memastikan bahwa layanan pelanggan Anda selalu yang terbaik.

Selain memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, penting juga untuk mendorong anggota tim Anda melakukan hal yang sama. Pastikan untuk memberi contoh dan pimpin dengan memberi contoh sehingga tim Anda tahu betapa pentingnya strategi e-niaga ini.

Kesimpulan

Bahkan jika Anda merasa telah mencoba setiap strategi e-niaga dalam buku ini, selalu ada baiknya meninjau kembali opsi Anda dan mencoba sesuatu yang baru. Dengan strategi yang tepat, Anda dapat meningkatkan penjualan dan menjangkau kelompok pelanggan baru. Jadi jangan takut untuk bereksperimen — siapa tahu, salah satu strategi ini mungkin saja menjadi kunci sukses bisnis Anda.

Sewa aset untuk meningkatkan skala bisnis Anda

Untuk meningkatkan skala bisnis e-niaga Anda, Anda perlu menyewa aset. Ini dapat mencakup ruang fisik untuk menyimpan inventaris, gudang untuk memenuhi pesanan, atau bahkan armada kendaraan untuk melakukan pengiriman. Dengan menyewa aset ini, Anda dapat menghindari investasi di muka yang mahal untuk membelinya secara langsung. Sebagai gantinya, Anda dapat menginvestasikan kembali tabungan apa pun ke area lain bisnis Anda, seperti pemasaran atau pengembangan produk.

Selain menghemat uang, menyewa aset juga memberi Anda fleksibilitas untuk menaikkan atau menurunkan skala sesuai kebutuhan. Misalnya, jika Anda mengalami peningkatan pesanan secara tiba-tiba selama musim liburan, Anda dapat menyewa ruang dan staf tambahan untuk mengakomodasi permintaan tersebut. Kemudian, ketika bisnis melambat setelah liburan, Anda dapat mengembalikan kelebihan ruang dan staf ke perusahaan persewaan. Fleksibilitas ini sangat penting untuk bisnis yang mengalami fluktuasi penjualan musiman.

Terakhir, dengan menyewa aset alih-alih membelinya, Anda dapat membebaskan modal yang dapat digunakan di tempat lain dalam bisnis Anda. Ini penting karena memungkinkan Anda untuk berinvestasi di area lain bisnis Anda yang mungkin memiliki laba atas investasi (ROI) yang lebih tinggi. Misalnya, daripada menggunakan semua modal Anda untuk membeli gudang, Anda dapat menggunakan sebagian darinya untuk berinvestasi dalam inisiatif pemasaran yang akan membantu meningkatkan penjualan.

Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat secara efektif menskalakan bisnis e-niaga Anda tanpa merusak bank. Jadi jangan takut untuk menyewa beberapa aset dan mulailah mengembangkan bisnis Anda hari ini!